Плюшеві ніжні пастельні обличчя Веб 2.0 всім нам добре знайомі. MySpace. Digg. Flickr. Неймовірно упертрендові стартапи Силіконової Долини, які за мільйони купуються великими медіа-конгломератами і роблять своїх творців зірками. Том Андерсон (Tom Anderson), Кевін Роуз (Kevin Rose) - це їхні фотографії приколює до шпалер покоління Веб 2.0. Але погано ж знають кумири того монстра, якому дали життя.
Я твердо переконаний: рух Веб 2.0 обернеться в результаті майже повним зникненням анонімності в інтернеті. І ось чому.
Визначитися з жанром
Давайте для початку з'ясуємо, що ж це означає насправді - Веб 2.0. Модне слівце - приваблива обгортка, що приховує під собою базовий набір певних принципів і технічних методів. Більшість під Веб 2.0 розуміє збільшену популярність блогосфери. Розвиток соціальних мереж. Винахід тагів і внесок кінцевих користувачів у створення продукту. Це вільне вибудовування зв'язків і вільний обмін з друзями. Таке пояснення можна вважати досить близьким до суті; точне визначення не дається навіть великим умам.
Спробуємо розібратися на прикладах. Найвдаліший - Digg.com, в ньому об'єднано багато з перерахованих нами аспектів. На відміну від традиційних інформаційних ресурсів, новини тут пишуть самі учасники. Підготовлені користувачем нотатки, а також нотатки, що йому сподобалися, лінкуються з особистим профілем. Профіль користувача лінкується з профілями друзів, що дозволяє переглядати тексти, рекомендовані один одному учасниками групи. Додайте до цього відмінні програмні рішення та елементи блогінгу.
Або MySpace, найпотужніша соціальна мережа (нині належить корпорації Руперта Мердока (Rupert Murdoch)). Її користувачі можуть обмінюватися музичними файлами, думками, картинками і словами, мають можливість зустріти нових людей і знайти нові інтереси завдяки системі посилань. Якщо в MySpace зазначено, що ваш приятель любить якихось The Super Arctic Guitar Axe Nirvana Marsupials, можливо, те ж саме сподобається і вам.
Веб 2.0 означає також еволюцію онлайн-бізнесу. Google з пошуковика перетворюється на рекламний майданчик. Електронна пошта, потіснена системами миттєвого обміну повідомленнями, стала переважно бізнес-інструментом. Outlook і Office з появою їх Ajax-аналогів все частіше виявляються зайвими. Можливість робити все онлайн, мабуть, ніколи раніше не була настільки важливою.
Вигоди користувача
А чому б і ні? Чим більш масовим стає «рух», чим ширше зміни зачіпають Мережу, тим краще для користувача, чи не так? Вже сьогодні Digg ставить під загрозу традиційний видавничий бізнес - його учасники непогано проявили себе в пошуку інформації, яка відповідала б їх власним демографічним критеріям. Популярність ресурсу тому підтвердження. Завдяки MySpace підлітки повсюдно отримали можливість в обхід чіпкою батьківського піклування робити те, що їм найкраще вдається, а саме: бовтатися без діла, налагоджувати незграбне спілкування з протилежною підлогою, ділитися думками щодо останніх «фішок» і музичних новинок.
Flickr надав безкоштовний фотохостинг мільйонам користувачів. Завдяки вдалій технічній реалізації обмін фотографіями став простим, як ніколи. Використання ж ліцензій Creative Commons Ларі Лессіга (Larry Lessig) - показник того, що Flickr має репутацію в якомусь сенсі «опозиціонерську», що повинно залучати інших скептично налаштованих поживших хакерів і кодерів-аматорів. З появою Google Mail і Calendar для багатьох відпала необхідність в наявності Outlook: навіщо платити Microsoft, якщо все, що потрібно, доступно онлайн даром? Враховуючи зростання Мережі в усьому світі, а також розвиток мобільного інтернету, ви практично ніколи не залишитеся без конекту.
Сайти Веб 2.0 відрізняються прекрасною функціональністю і пропонують найкращі мережеві розваги. Хіба це не чудово?
У тихому каламуті
Незважаючи на велику кількість користувальницьких «примочок», прибуток компаній, залучених в дану сферу, залишається мінімальною. Настільки мінімальною, що виникає питання: чого не видно на поверхні? Взяти той же Flickr, наш останній приклад. Придбаний Yahoo за якісь неймовірні мільйони доларів, цей сервіс навряд чи взагалі приносить гроші. Дивіться на сайт. Де тут статті доходів? Звичайно, вам пропонується купити привілейоване членство, але я готовий посперечатися, що число платних користувачів можна порахувати по пальцях на руках мільйонерів, які купили Flickr. Yahoo спускає гроші на підтримку роботи Flickr з лякаючою швидкістю.
Не так давно Digg отримав інвестиції в розмірі 1 млн доларів на розвиток бізнесу. Його головне джерело доходу, як можна помітити, - реклама вгорі сторінки, що надається Google Adsense. Навряд чи тут золоте дно. Нові можливості з'являються в Digg неймовірно повільно. Єдине нововведення звелося до поліпшення зв'язку між користувачами, які тепер можуть бачити, чим зайняті інші учасники.
Можливо, найбільш екстремальний приклад - це YouTube. За деякими оцінками, сервіс витрачає по $1 млн. в день на оплату трафіку і каналу, що володіє необхідною пропускною здатністю, враховуючи кількість закачуваного відео. Яким таким способом вони мають намір добути кошти, щоб покрити ці витрати?
Так у чому секрет?
Отже, назріває головне питання: яким чином будь-яке з цих ділових підприємств сподівається заробити? Всі вони тринькають гроші, і жодне не демонструє видимих можливостей отримання прибутку крім реклами Google. Звичайно, реклама Google сама по собі прекрасна, але вона приносить гроші тільки самому Google.
Чому Веб 2.0 коштує так дорого? Чому MySpace оцінений більш ніж в половину мільярда доларів, незважаючи на відсутність виразної бізнес-стратегії? Чому ймовірна оцінка Digg перевищує $20 млн., тоді як проект не має жодної ідеї про те, звідки повинні піти гроші?
Відповідь - інформація. Маркетинг. Найдрібніші подробиці про мене і про вас. Ось де гроші.
Цей аргумент не новий, - таке заперечення я чув від найрізноманітніших прихильників Веб 2.0, чергової мильної бульбашки. Вони, можливо, вперше прочитали його у кого-небудь з популярних блогерів, скажімо, у Джона Баттелля (John Battelle).
Але все ж аргумент має вагу. Є риса, яка об'єднує проекти, що підпадають під поняття Веб 2.0:всі вони з неймовірним ентузіазмом збирають інформацію про вас і ваших приятелів. Що вам подобається. Що подобається вам і одночасно вашим друзям. Digg знає, які ви додали нотатки, до якої демографічної групи ви ставитеся, як відреагували інші учасники з тієї ж демографічної групи на ваш пост. MySpace здатний проаналізувати портрет кожного користувача за будь-якими статистичними параметрами, які тільки можна уявити, а потім розкопати і додати до цього інформацію про те, що ви робите і чим обмінюєтеся в онлайні, і як це співвідноситься з даними про ваших друзів з тієї ж (або іншої) демографічної ніші.
Flickr, мабуть, найбільш цікавий сервіс. Набираєте запит «кішка», і Flickr видає найпопулярніше - за кількістю кліків - фото. Зіставляючи колір та іншу інформацію про зображення зі словами, використаними в пошукових запитах, Yahoo поступово поповнює базу, що фіксує особливості людського сприйняття. Часто доводиться чути, що основна відмінність між Yahoo і Google, якщо говорити про перспективу, в тому, що компанія Yahoo хоче, щоб інтернет описували люди, а Google вважає за краще доручити цю справу роботам. Google в бізнесі орієнтується на створення алгоритмів. Yahoo, купуючи Flickr і Delicious (і ще що-небудь, на що компанія має види), сподівається, що необхідний напрямок бізнесу зададуть користувачі - і соціальні мережі.
Фінальна партія
Отже, Мердоку відомо все про MySpace. Фінансові гуру з Yahoo знають всі ваші потаємні думки, закладки і картинки. Співробітники Google зафіксували всі ваші пошукові звички, і, можете сперечатися на що завгодно, вони мають намір залинкувати їх з вашою поштовою скринькою і щоденником. І ще чим-небудь, що ви ведете в Мережі. Скільки коштує ця інформація? Враховуючи зростання витрат на маркетингові дослідження в інтернеті, збільшення кількості підключень у всьому світі, можна здогадатися, що статдані будуть тільки дорожчати.
Там, де є щось цінне, завжди присутня купівля і продаж. Наші соціальні мережі, пошукові звички, особливості зорового сприйняття будуть безжально продані будь-кому, хто побажає накласти руку на наші докладні демографічні відомості. І коли ваші фотографії, файли, пошта, всі ваші друзі будуть існувати онлайн, вам теж доведеться бути на зв'язку. Завдяки повсюдному поширенню інтернету - як, скажімо, в рамках «бездротового» проекту Google в Сан-Франциско - можливість вийти на зв'язок у вас буде завжди. А раз ви на зв'язку - ви поставляєте інформацію маркетологам.
Коли мильна бульбашка, звана Веб 2.0, лопне - коли великі угоди залишаться позаду, нові мільйонери відбудуться, а ваші улюблені сайти опиняться під контролем великого бізнесу, - інноваціям прийде кінець. Далі - тільки нескінченне полірування механізмів маркетингової машини.
Гей, але ви і ваші друзі, принаймні, станете ближче один одному! Крім того, у вас буде безкоштовний хостинг для фотографій.
