Протягом декількох років справи компанії Twitter йдуть не кращим чином. Нещодавно котирування компанії знову знизилися. Слідом за ними впала ринкова вартість бізнесу Twitter.
Виручка компанії в другому кварталі 2016 фінансового року склала $602 мільйона. Хоча прогноз експертів був розрахований на $607 мільйонів.
Серед причин зниження прибутку - жорстка конкуренція з Instagram і Snapchat, а також величезні витрати на рекламу.
Наприкінці липня холдинг Verizon купив багатостраждальну компанію Yahoo! За $5 мільярдів. Бізнес Yahoo зійшов нанівець, незважаючи на старання лідерів компанії. Тепер деякі експерти вважають, що Twitter незабаром спіткає та ж доля.
У зв'язку з цим один з аналітиків запитав гендиректора Twitter Джека Дорсі про те, чому б йому не поставити питання про продаж компанії. Мовляв, під крилом більшої фірми у Twitter більше шансів вибратися з кризи.
Дорсі вважає, що у компанії все ще є потенціал, який дозволить її бізнесу рости і далі. І Twitter хоче робити це на самоті.
"Ми презентували наш план на 2016 рік і готуємо план на 2017. Ми робимо продукт, заснований на потребах користувачів. Ми віримо, що це важливо ".
Компанія хоче спростити процедуру відповідей на твіти. Зараз для того, щоб відповідь стала видно необмеженій кількості людей, потрібно поставити крапку або інший знак перед ім'ям користувача. На думку Twitter, ця процедура не завжди зрозуміла новим користувачам і не сприяє залученню аудиторії.
Крім того, Twitter тестує використання онлайн-трансляції через Periscope в рамках відеореклами, яка, на думку компанії, дозволить рекламодавцям наблизити свій товар до аудиторії. Також планується розширити використання Twitter Moments, продукту, націленого на демонстрацію найбільш цікавих твітів і обговорень користувачам. Twitter збирається дати рекламодавцям можливість створювати свої «Моменти».
Незважаючи на те, що не так давно Twitter представив нову нехронологічну стрічку, в 2016 компанія планує зробити особливий фокус на актуальність інформації, що дозволить користувачам залишатися в курсі останніх подій.
"Зараз ми зосереджені на тому, що найважливіше, на тих проблемах, які нам потрібно вирішити; і ми бачимо ознаки того, що ми на правильному шляху ".
Twitter Ads Manager
Основний дохід компанії приносять рекламодавці. За підсумками минулого кварталу виручка від рекламних послуг склала $535 мільйонів. Це 89% всієї виручки Twitter. За рік загальна виручка збільшилася на 18%, що не дуже хороший показник. У минулому році зростання склало 60%.
Для збільшення рекламного прибутку компанія анонсувала ряд нововведень, які повинні полегшити рекламодавцям оптимізацію кампаній. З'явилося велике оновлення функціональності Ads Manager, яке може залучити нових клієнтів.
У найближчі місяці користувачі сервісу отримають доступ до нових функцій:
- Фільтри користувача. Інструмент дозволить відбирати кампанії для перегляду за заданими критеріями. Рекламодавцям будуть доступні такі параметри фільтрування: мета, статус, інструмент фінансування, ім'я кампанії, розміщення і доставка.
- Власні показники. Це нововведення дозволить рекламодавцям вибирати інформацію, яку вони хотіли б бачити в звітах. Вони зможуть додавати метрики в статистику і виключати їх на свій розсуд.
Нова функціональність буде запущена по всьому світу.
Twitter-трансляції
Twitter стала першою соціальною мережею, яка викупила права на спортивні трансляції. Тепер у Twitter демонструватимуться матчі НХЛ, НФЛ і «Вімблдону». Напевно, компанія бачить в цьому перспективне джерело доходу.
Вже через 5 років левова частка контенту соціальних мереж буде складатися з відеоматеріалів, пише видання Fortune. Головним конкурентом Twitter у сфері трансляцій є Facebook. Як тільки в Facebook Live з'явилася можливість проводити трансляції тривалістю в чотири години, Twitter пообіцяв, що Periscope буде підтримувати 24-годинні ефіри.
Тому Twitter скуповує права на трансляції того чи іншого контенту і розраховує на те, що вкладення окупляться з лишком. Facebook, у свою чергу, домовляється медійними персонами і ЗМІ про те, щоб вони не публікували відео в Vine і Periscope (так як це сервіси конкурентів), а користувалися Facebook Live і Instagram. За цю «відданість» Facebook платить їм по $50 мільйонів і більше.
Стікери на фото
У цьому напрямку Twitter не є першопрохідцем. Раніше ця функція вже була реалізована в Facebook і Snapchat. Однак компанія все ж розробила свою бібліотеку стікерів з іконками та емодзі, які користувачі соціальної мережі можуть розміщувати на своїх фото.
На даний момент функція доступна в додатках Twitter для iOS і Android. А ось у десктопній версії сервісу фото зі стікерами можна тільки переглядати.
У той же час, в мобільній версії Twitter відсутня функція редагування твіттів і стоїть обмеження в 140 символів (остання зміна була анонсована компанією, проте її так і не втілили).
Ще одне «АЛЕ»
Незважаючи на те, що в цілому компанія не опускає руки і продовжує кудись рухатися, її як і раніше залишають ключові співробітники. Ймовірно, для них так і залишилося невирішеним питання, куди саме рухається компанія.
Вчора, 1 серпня, стало відомо, що Twitter залишає віце-президент з комунікацій Наталі Керріс. Наталі почала працювати в компанії з лютого 2016 року. Раніше вона була співробітницею Apple.
На думку експертів Re/code, інвестори будуть засмучені цією новиною. Вони все більше схиляються до того, що співробітники залишають компанію тому, що вона не розуміє свою мету, не знає, куди йде. Нібито з цієї ж причини знижується вартість її акцій. Поки керівництво Twitter не змогло переконати інвесторів і пішли співробітників.
Цього року Twitter позбувся восьми топ-менеджерів. На початку року заяву про відхід у відставку подали відразу чотири керівники: старший віце-президент з продукту Кевін Уейл, віце-президент з розробок Алекс Роттер, глава відділу медіа Кеті Стентон і віце-президент з персоналу Брайан Шиппер.
У травні стало відомо про майбутній відхід ще двох ключових керівників - віце-президента з глобального розвитку бізнесу і платформи Яни Мессершмідт і віце-президента з комерції Натана Хаббарда.
У червні Twitter знову залишився без глави по продукту, а в липні своє рішення покинути компанію озвучила віце-президент з медіапартнёрства в Північній Америці Кірстін Стюарт.
Головний конкурент
Головний конкурент Twitter - Facebook - значно поліпшив фінансові результати. Більше того, Facebook значно наростив аудиторію.
За другий квартал 2016 року чистий прибуток компанії зріс на 26,5% - до $2,055 мільярда, порівняно з першим кварталом, і на 186%, порівняно з другим кварталом 2015 року.
Виручка Facebook за другий квартал 2016 року зросла на 59% - до $6,436 мільярда, порівняно з аналогічним періодом 2015 року.
Виручка компанії від реклами за підсумками другого кварталу склала $6,239 мільярда - на 63% більше показника за той же період 2015 року. Виручка від мобільної реклами зросла на 63% - до $6,239 мільярда.
Також на 17% збільшилася кількість щоденних активних користувачів Facebook. У червні показник становив 1,13 мільярда осіб. З них 1,03 мільярда заходили в соцмережу з мобільних пристроїв.
Середня кількість активних користувачів на місяць зросла на 15% - до 1,71 мільярда користувачів. Станом на 30 червня 2016 року, кількість мобільних користувачів Facebook збільшилася на 20% - до 1,57 мільярда осіб.
Але і у найбільшої соціальної мережі є свої «страхи». Snapchat - друга за популярністю соцмережа у світі. Головний конкурент Facebook є більш гнучкою компанією і істотно поступається в розмірі. Це дозволяє Snapchat швидше розвиватися і завжди бути на гребені хвилі.
Марк Цукерберг хотів купити Snapchat за мільярд доларів. Отримавши відмову, він повернувся з пропозицією в $3 мільярди. CEO Snapchat Еван Шпігель і тут йому відмовив. Цукерберг повернувся наступного дня з чеком в $4 мільярди. Пропозиція так і не була прийнята.
***********
Можливо, коли-небудь пропозиції про покупку надсилатимуть компанії Twitter. Судячи з настрою гендиректора Джека Дорсі, такі пропозиції будуть відкинуті. Але є ще думка ради директорів, яка поки солідарна з думкою Дорсі. Принаймні, він так говорить.
Чи стане Twitter другим Yahoo, поки не відомо. Але те, що показники компанії залишають бажати кращого, - це факт.
Якби ви не працювали в Twitter і Square, чим би ви стали займатися?
Мені подобається створювати інструментарій, тому я б працював над інструментарієм, що дозволяє людям створювати щось більше, ніж вони самі. Мені цікаво, як працює мозок, і я думаю, що ми створюємо штучний інтелект і машинне навчання для того, щоб краще зрозуміти, як працює те, з чим ми вже народилися.
