Відмови клавіатури і миші нерідкі, особливо при регулярному використанні. Якщо ваша клавіатура або миша перестали працювати на ПК з Windows 10, ось кілька кроків, які ви можете зробити, щоб вирішити проблему.
Перевірте ваше обладнання
Само собою зрозуміло, що ви повинні ретельно перевірити своє обладнання, перш ніж робити що-небудь ще.
Почніть з ретельної перевірки всіх з'єднань вашого пристрою. Якщо клавіатура або миша з'єднані правильно, спробуйте перемкнути їх на інший порт USB. Якщо ви використовуєте ноутбук, переконайтеся, що ви випадково не вимкнули клавіатуру або мишу, використовуючи функціональні клавіші вгорі.
Якщо у вас є бездротова клавіатура або миша, переконайтеся, що батареї заряджені достатньо для правильної роботи. Перемкніться на дротову альтернативу, щоб двічі перевірити, що проблема не в самому обладнанні.
Нарешті, спробуйте свою клавіатуру або мишу на іншому ПК, або спробуйте альтернативну клавіатуру або мишу. У будь-якому випадку, якщо ваша клавіатура або миша працюють (або замість цього працюють альтернативи), ви можете припустити, що проблема пов'язана з вашим ПК.
Перевірте Windows на наявність шкідливих програм
Шкідливе ПЗ іноді може зіграти певну роль у забороні використання клавіатури або миші в Windows 10. Зараження шкідливим ПЗ, яке відключає ці пристрої, позбавляє вас можливості використовувати ваш комп'ютер.
Якщо це так, вам потрібно змусити Windows сканувати на наявність шкідливих програм. Для цього ви можете використовувати власне антивірусне програмне забезпечення, використовуючи антивірусний завантажувальний диск або завантажувальну перевірку для проведення перевірки.
Ви можете запланувати перевірку звантаження за допомогою Захисника Windows. Це буде сканувати ваші диски і видалити всі виявлені шкідливі програми. Вам може знадобитися завантажитися в безпечному режимі Windows, щоб зробити це першим, якщо інфекція заважає вам контролювати ваш комп'ютер.
Для початку відкрийте меню параметрів Windows, клацнувши правою кнопкою миші на кнопці меню «Пуск» та натиснувши кнопку «Параметри».
Натисніть «Оновлення та безпека» > «Безпека Windows» > «Захист від вірусів та загроз».
Клацніть «Параметри сканування» під центральною кнопкою «Швидке сканування».
У меню «Параметри сканування» виберіть пункт «Автономне сканування захисника Windows».
Натисніть кнопку «Сканувати зараз», щоб розпочати процес.
Windows перезавантажиться і почне глибоке сканування вашого ПК. Цей процес може зайняти деякий час. Після цього будь-яке зараження шкідливим ПЗ, виявлене на вашому ПК, має бути автоматично видалено.
Після цього можна перевірити історію сканування, клацнувши «Історія захисту» в меню «Захист від вірусів і загроз».
Примусово перевстановіть драйвери клавіатури і миші
Windows автоматично обробляє драйвери для клавіатури і миші, але примусова перевстановка цих драйверів у Windows іноді може вирішити будь-які проблеми, що заважають їх правильній роботі.
Щоб перевстановити драйвери клавіатури та миші, клацніть правою кнопкою миші на кнопці меню «Пуск» та виберіть команду «Менеджер пристроїв».
Менеджер пристроїв Windows виводить список всіх пристроїв, підключених до вашого комп'ютера, як внутрішніх, так і зовнішніх. Ваша клавіатура буде відображатися в категорії «Клавіатури», а миша - в категорії «Миші та інші пристрої, що вказують».
Щоб змусити Windows перевстановлювати драйвери для цих пристроїв, клацніть стрілку поруч з кожною з цих категорій, щоб розгорнути їх. Клацніть правою клавішею миші на своєму пристрої та виберіть «Видалити пристрій».
Ймовірно, краще зробити це спочатку за допомогою клавіатури, а потім за допомогою миші, оскільки ви втратите доступ до пристрою до перезавантаження.
Підтвердьте, що хочете вилучити пристрій, натиснувши кнопку «Видалити» у спливаючому діалоговому вікні підтвердження.
Як ми вже згадували, після початку установки ці пристрої, швидше за все, перестануть працювати до перезавантаження.
Натисніть кнопку живлення, щоб почати процес вимикання або перезавантаження. Після перезавантаження драйвери клавіатури і миші повинні автоматично перевстановитися.
У надзвичайній ситуації використовуйте параметри доступності Windows
Якщо ви не можете вирішити проблему за допомогою клавіатури або миші, ви можете переключитися на використання вбудованих параметрів спеціальних можливостей Windows. Вони будуть працювати, тільки якщо у вас є робоча миша або робоча клавіатура.
Включення MouseKeys
За допомогою клавіатури, яка працює, ви можете перемикатися на MouseKeys. Ця спеціальна функція дозволяє пересувати курсор миші за допомогою цифрових клавіш на клавіатурі.
Щоб увімкнути його, відкрийте параметри Windows, клацнувши правою кнопкою миші на меню «Пуск» та вибравши «Параметри». Клацніть «Простота доступу» > «Миша», а потім перемістіть повзунок до положення «Вкл», щоб увімкнути клавіші миші.
Тепер ви зможете використовувати цифрові клавіші для пересування курсора. Наприклад, число «8» перемістить курсор миші вгору, «2» перемістить його вниз і т. д.
Увімкнення екранної клавіатури
Ще одна корисна функція спеціальних можливостей у Windows 10 - це екранна клавіатура. Якщо ваша клавіатура працює, але у вас є доступ до миші (або ваш екран сенсорний), ви можете використовувати цю функцію замість цього в якості короткострокового рішення.
Для швидкого доступу до екранної клавіатури клацніть правою кнопкою миші панель завдань Windows і виберіть «Показати сенсорну кнопку клавіатури».
Це показує піктограму в області сповіщення панелі завдань, яку ви можете натиснути, щоб легко показати або приховати екранну клавіатуру.
Якщо позначено цей пункт, натискання на нього відкриє екранну клавіатуру, щоб заповнити нижню половину екрана.
Це буде легше використовувати на пристроях з сенсорним екраном, але якщо у вас є працююча миша, просто натисніть на кожну клавішу, щоб вона реагувала так, як на звичайній клавіатурі.
Щоб закрити клавіатуру, натисніть кнопку X у верхньому правому куті.
