Робота з ненависниками онлайн: правильний шлях і неправильний шлях

Кожен повинен відбиватися від ненависників і критиків в той чи інший момент. У той час як більшість з нас бачить трохи більше, ніж "м" яку ненависть ", іншим доводиться щодня стикатися з жорстокими атаками.

У будь-якому випадку, просто знайте, що ви не самотні - і що це можливо, щоб перемогти.

Багатьом відомим людям доводилося стикатися з ненавистю і критикою в Інтернеті. Завдяки ймовірній анонімності Інтернету загальноприйнятий етикет помер жахливою смертю, і його замінили полум'яні війни. полум'яні війни і бездушні тролі. Неможливо уникнути ненависті в мережі взагалі.

Якщо ви виявитеся жертвою онлайн-ненависті, ось що ми можемо дізнатися від тих, хто пережив і вижив, а також від тих, хто зазнав невдачі і зламався.

Енн Хетеуей

Все почалося в 2011 році, коли Енн Хетеуей організувала церемонію вручення премії Оскар разом з Джеймсом Франко. Відсутність хімії в дуеті призвела до такої нудної церемонії, що це породило ненависть в Інтернеті до Хетеуей, хоча вона не була повністю винна.

Два роки потому, коли вона виграла Оскар за її (чудовий) виступ у Les Miserables, поїзд ненависті набрав швидкість. Чому? З дрібних причин, звичайно. Дехто стверджував, що вона «дуже старається» і що «вона занадто драматична», тоді як інші накидалися на неї за те, що вона «занадто потворна», «занадто приваблива» і навіть «занадто нерозумно виглядає».

Чи варто дивуватися, чому цих хулителів назвали «Хатхейтерс»? Вони були ненависниками, простими і зрозумілими. Але вона не дозволила їм зняти її, як вона пояснила New York Times:

В. Після того, як ви виграли «Оскар», відбулася сильна негативна реакція. У недавньому інтерв'ю для Elle UK ви сказали: «Як і у випадку з чимось складним, в кінцевому підсумку його мета розкрилася, і я виявив, що в кінцевому підсумку це дуже звільняє». Яка була його мета?

А. Самоприйняття. Якщо ви не той, у кого є природна і легка любов до себе, важко відмовитися від свого бажання догодити іншим людям, і це насправді не є інгредієнтом для щасливого життя.

Демі Ловато

Демі Ловато, можливо, не така помітна, як деякі інші поп-зірки, які починали на каналі Дісней, але вона, безумовно, одна з найбільш респектабельних. Це особливо вірно, якщо згадати, через що вона пройшла і як вона безсоромно оприлюднила свою боротьбу.

У 2010 році Ловато прийшла до тями у зв'язку з розладом харчової поведінки, її схильністю до самознищення, а також залежністю від алкоголю і наркотиків. Не дивно, що ця новина викликала справжній галас у Твіттері, настільки велику, що Ловато часто опинялася в суперечках з ненависниками.

У 2012 році Ловато взяла перерву в соціальних мережах, заявивши, що вона «не може догодити всім» і що це «на краще». Рік потому, звіт підтвердив, що вона була чиста і твереза. за один рік. Збіг? Я схильний вважати, що позбавлення від ненависті зіграло велику роль в її перемозі.

Джеймс Клір

Джеймс Клір - підприємець, письменник і фотограф для подорожей хто отримує пошту ненависті щомісяця. Якщо те, що говорять ненависники, правда, то він нікчемна людина, яка пише марні статті на марні теми.

Очевидно, що ненависники не праві.

Як сам письменник, я можу співчувати йому: кожен шматочок листа з ненавистю, незалежно від того, наскільки безпідставними можуть бути претензії, завдає болю. Але Джеймс як і раніше робить те, що робить, навіть не прислухаючись до століття, а це означає, що він навчився справлятися з такою безперервною ненавистю. Ось його секрет:

Під час інтерв'ю журналу SUCCESS [гонщик Маріо Андретті] попросив дати йому пораду номер один для успіху в гонках на гоночних автомобілях. Він сказав: "Не дивись на стіну. Твоя машина їде туди, куди йдуть твої очі.

Критика і негативізм з боку інших людей - це як стіна. І якщо ви зосередитеся на цьому, тоді ви зіткнетеся прямо з цим. Ви будете заблоковані негативними емоціями, гнівом і невпевненістю в собі. Ваш розум піде туди, де зосереджена ваша увага. Критика і негативізм не заважають вам досягти фінішної межі, але вони, безумовно, можуть відвернути вас від цього.

Однак, якщо ви зосередитеся на дорозі перед собою і будете рухатися вперед, ви зможете безпечно проїхати повз стіни і перешкоди, які знаходяться поруч.

Walmart

Walmart отримує багато галасу через свою бізнес-модель і сумнівні практики, що змушує багатьох критикувати компанію за її жадібність, неетичність і навіть нелюдяність. Групи від профспілок до екологічних організацій критикували Walmart, але останні критичні зауваження стосуються ставлення компанії до своїх працівників.

Люди, які дійсно ненавидять Walmart, регулярно проводять письмові атаки на сайти соціальних мереж, такі як Facebook, Twitter і Yelp, і якийсь час Walmart воліє ігнорувати всю цю критику незалежно від того, чи були критики праві чи ні. Але в 2013 році компанія вирішила постояти за себе.

У відповідь на злісні слова отрути Walmart зустрів їхніх критиків у лоб, ретельно сплетених з повагою, позитивом і можливостями для примирення:

Коли ви отримуєте негативний відгук, перше, що ви повинні зробити, це зробити перепочинок. Ви не хочете злітати з ручки і робити щось, щоб виглядати погано. Особливо, якщо ви вважаєте, що скарга клієнта є помилковою, ваш інстинкт повинен реагувати в самий розпал. Але ви пошкодуєте про це.

Витратьте деякий час і сформулюйте ввічливу відповідь. Визнати людину, яка скаржиться і сказати, що ви цінуєте внесок. Поясніть свою сторону і додайте людський дотик.

Ви не можете бути бізнесом, але дух цієї ради залишається вірним. Боротьба з вогнем вогнем поглине кожного, хто залучений у непотрібний спалах руйнування.

Що робити з онлайн ненависниками

Потрібен певний рівень розумової та емоційної стійкості, щоб протистояти будь-яким атакам, наповненим ненавистю, на вашу цінність або характер, але якщо ці приклади навчили нас чогось, то перемога проти ненависників можлива.

• Навчайся любити і приймати себе.
• Вдались від ненависників.
• Проігноруйте ненависників.
• Відповідайте любов "ю, а не ненавистю.

Легше сказати, ніж зробити, але так ти отримуєш перемогу.

Вам коли-небудь доводилося мати справу з ненависниками онлайн? Як ви впоратися з цим? Ви підірвали і спалили мости або погасили вогонь, поки не стало занадто пізно? Поділіться з нами в коментарях нижче!